NOTA HISTÓRICA: El servicio "ADIF Acerca" es un servicio especializado que sirve para orientar, informar y ayudar a los viajeros con discapacidad en el acceso y tránsito por las estaciones, así como en la subida y bajada de los trenes. Este servicio de carácter gratuito para el viajero, pensado para trenes ave de larga distancia, trenes de alta velocidad de larga y media distancia y de media distancia convencional, ha sustituido al conocido como servicio "Atendo" realizado por Renfe Operadora desde el año 2008, y que fue fruto de un acuerdo con la Fundación Once para organizar el servicio, atención y asistencia a personas con discapacidad y también para personas mayores que no puedan acceder solas al tren por tener movilidad reducida u otras razones. En diciembre de 2020 este servicio es asumido por ADIF ante la liberalización del transporte ferroviario de viajeros y la entrada de nuevos operadores, creando la marca "ADIF acerca’, en cuyo diseño ha participado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI).